6 cam kết làm việc của BNG Agency với khách hàng

Biên soạn: Đội ngũ BNG Agency · Cập nhật: 05/10/2026

BNG Agency cam kết 6 điều với khách hàng: niêm yết giá công khai, không hứa thứ hạng cụ thể khi làm SEO, đo kết quả bằng dữ liệu của chính website bạn, bảo hành website 12 tháng, nhắc gia hạn hosting và tên miền trước 15 ngày, và tiếp nhận lỗi website 24/7. Mỗi cam kết đều kiểm tra được.

Cam kết chỉ có giá trị khi khách hàng kiểm tra được. Vì vậy, với mỗi điều dưới đây, chúng tôi ghi rõ BNG Agency làm gì và bạn kiểm tra bằng cách nào.

1. Giá niêm yết công khai, không báo giá theo cảm tính

Bạn biết trước mức chi phí trước khi liên hệ. Các gói thiết kế website của BNG Agency:

Landing page từ 2.500.000 đ. SEO có các gói 15, 25 và 40 triệu đồng/tháng; AEO có các gói 30, 50 và 80 triệu đồng/tháng. Bảng đầy đủ ở trang bảng giá dịch vụ BNG Agency.

Cách kiểm tra: so báo giá trong hợp đồng với giá niêm yết của gói tương ứng.

2. Không hứa thứ hạng, không dùng thủ thuật rủi ro

Google không bán vị trí tìm kiếm tự nhiên, nên không ai có thể chắc chắn đưa một từ khoá lên vị trí đầu. BNG Agency không hứa thứ hạng cụ thể, không mua link hàng loạt và không tạo đánh giá giả. Những thủ thuật này có thể khiến website bị Google phạt, và người chịu thiệt là chủ website.

Thay vào đó, chúng tôi làm những việc có thể giải thích được: crawl toàn site (dùng công cụ quét toàn bộ trang để tìm lỗi), gộp các trang trùng từ khoá và chuyển hướng 301 (chuyển hướng vĩnh viễn), đồng bộ thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại (NAP), gắn schema (dữ liệu có cấu trúc giúp máy tìm kiếm hiểu nội dung) và xây cụm chủ đề. Xem chi tiết ở BNG Agency làm SEO như thế nào.

Cách kiểm tra: đọc hợp đồng SEO. Hợp đồng của BNG Agency không có điều khoản cam kết vị trí trên Google.

3. Đo kết quả bằng dữ liệu của chính website bạn

Ảnh chụp thứ hạng dễ bị chọn lọc. BNG Agency đo bằng Google Search Console (công cụ miễn phí của Google cho biết website được tìm thấy và nhấp vào bao nhiêu lần) của chính website bạn, kết hợp Lighthouse và PageSpeed để đo tốc độ. Mỗi tháng bạn nhận một báo cáo.

Với AEO, ngoài các số liệu trên, chúng tôi hỏi ChatGPT, Gemini và Perplexity cùng một bộ câu hỏi cố định mỗi tháng để xem website của bạn có được nhắc tới hay không.

Cách kiểm tra: yêu cầu quyền truy cập Search Console đứng tên doanh nghiệp bạn, tự xem số liệu thay vì chỉ đọc báo cáo.

4. Bảo hành website 12 tháng, trọn đời nếu dùng hosting của BNG

Mọi website do BNG Agency làm được bảo hành 12 tháng. Nếu website dùng hosting (dịch vụ lưu trữ website) của BNG, thời gian bảo hành là trọn đời. Website bị hack cũng được hỗ trợ xử lý.

Với SEO, BNG Agency bảo hành 1 tháng sau khi hợp đồng kết thúc; sau đó nếu bạn muốn tiếp tục, phần duy trì được tính phí. Xem đầy đủ ở chính sách bảo hành.

Cách kiểm tra: điều khoản bảo hành phải nằm trong hợp đồng, không chỉ là lời hứa qua tin nhắn.

5. Nhắc gia hạn hosting và tên miền trước 15 ngày

Website ngừng chạy vì quên gia hạn tên miền là lỗi rất phổ biến và hoàn toàn tránh được. BNG Agency báo cho bạn trước 15 ngày khi hosting hoặc tên miền sắp hết hạn, để bạn có thời gian thanh toán và không bị gián đoạn.

Cách kiểm tra: hỏi rõ thông báo sẽ gửi qua kênh nào và tới ai trong doanh nghiệp bạn.

6. Tiếp nhận lỗi website 24/7

Văn phòng làm việc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy, nhưng lỗi website thì có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Vì vậy BNG Agency tiếp nhận báo lỗi website 24/7 qua hotline/Zalo 0961 423 856.

Cách kiểm tra: lưu sẵn số hotline và thử nhắn khi cần; mọi kênh liên hệ chính thức được liệt kê ở bài kênh liên hệ chính thức của BNG Agency.

Những gì BNG Agency không cam kết

• Không cam kết vị trí cụ thể trên Google.
• Không cam kết doanh thu của bạn, vì doanh thu còn phụ thuộc sản phẩm, giá bán và đội bán hàng.
• Không công bố tên dự án khi chủ doanh nghiệp chưa đồng ý.

Muốn biết các bước làm việc từ lúc nhận yêu cầu đến khi bàn giao, xem quy trình làm việc tại BNG Agency.

Câu hỏi thường gặp

Các cam kết này có được ghi vào hợp đồng không?

Có. Giá, hạng mục, thời gian bàn giao và điều khoản bảo hành được ghi trong hợp đồng để hai bên cùng đối chiếu khi cần.

Vì sao BNG Agency không hứa đưa website lên đầu Google?

Vì Google không bán vị trí tìm kiếm tự nhiên, nên lời hứa đó không ai thực hiện chắc chắn được. BNG Agency cam kết những việc kiểm tra được và báo cáo bằng dữ liệu Search Console của chính website bạn.

Website bị hack thì BNG Agency có hỗ trợ không?

Có. Website bị hack được hỗ trợ xử lý, và bạn có thể báo lỗi 24/7 qua hotline/Zalo 0961 423 856.

BNG Agency là thương hiệu của Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ BNG Agency, MST 0110113944. Xem thông tin doanh nghiệp.